ご利用ガイド
配送・送料について
配送について
銀行振込の場合は「ご入金確認後」、クレジット決済の場合は「ご注文確認後」２～３営業日以内に、出荷します。※受注生産品につきましては「ご注文／ご入金確認後」の生産となりますので、「ご注文／ご入金確認後」5～8営業日後の出荷となります。
・土/日/祝日/夏季休暇/年末年始は出荷作業をお休みさせて頂いております。
・天候、天災等によりお届け日が遅れる場合がございますのでご了承ください。
送料について
ゆうパック、西濃運輸及びヤマト運輸の送料は距離、重量、サイズにより変動いたしますので、送料を記載した請求書が別途メール送信いたします。 送料についてはこちらをご参照ください。 コースターは、8枚までゆーメールで配送いたします。その際の送料は無料ですが、破損保証がございませんので、ゆうパックでの配送をご希望の方は、ご注文時に「ゆうぱっく」を選択してください。
返品／キャンセルについて
商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より７日以内にご連絡ください。交換を承ります。
不良品・欠陥品の返品送料は、当社で負担させていただきます。
その他の理由でご返品の場合、勝手ながら送料はお客様でご負担いただきますようお願い申し上げます。
お客さまのご都合によるキャンセル、返品、交換は受け付けておりません。
原則として、一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。ご了承ください。
お支払いについて
クレジットカード決済
ペイパル、VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレスのカードがご利用頂けます。ご注文確定後、ご請求書が発行されます。PayPalより「支払い要求」のメールが届きますので、カードでお支払いください。
銀行振込
ご注文確定後、送料を計算して「請求書」をメール送信いたします。この請求書に記載されております銀行口座へお振り込みをお願いいたします。
受注メール送信後、14日以内にお振込みがない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
配送方法について
珪藻土「メルシー」は西濃運輸またはヤマト運輸からの発送となります。
コースターは8枚以内のご注文は「ゆうメール」で送料無料で発送いたします。コースター8枚以上、防カビ剤など小物アイテムは「ゆうパック」でお届けします。
不良品・欠陥品の返品送料は、当社で負担させていただきます。
その他の理由でご返品の場合、勝手ながら送料はお客様でご負担いただきますようお願い申し上げます。
